CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA
1. Identificación e información general
Hotel Nou Estrelles (Establiments nou estrelles,s.l.) es el nombre comercial del hotel de nacionalidad española, con domicilio social en la C/ Horta Vella - 17488 Cadaqués - Girona - Catalonia - Spain, con el NIF número B17626656 y teléfono +34 972259100. La dirección de correo electrónico de contacto es la siguiente reservas@hotelnouestrelles.com.
El nombre del dominio del Hotel Nou Estrelles, titularidad de Establiments nou estrelles,s.l., es www.hotelnouestrelles.com.
Dedicada a gestionar reservas en el Hotel Nou Estrelles ya su difusión publicitaria.
www.hotelnouestrelles.com está dedicada a la reserva de estancias en línea. El cliente a través de esta página accede a la oferta del Hotel Nou Estrelles, al tiempo pide la gestión de su reserva a través del formulario.
Como titular de este servicio, Hotel Nou Estrelles informa que el acceso, navegación o utilización de cualquiera de los servicios por el usuario implica la aceptación expresa de estas condiciones generales y la aceptación de los términos de su reserva. Si no acepta alguna parte de los términos o tiene algunas dudas, no debe continuar con el proceso de reserva. Si finaliza la reserva, estará aceptando que ha leído, entendido y aprobado los términos.
Las condiciones propias de algunos servicios podrán sustituir, modificar o complementar estas condiciones generales.
El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para utilizar esta página web y hacer las reservas.
2. Cómo reservar
Tras seleccionar la habitación y las fechas deseadas, para hacer las reservas deberá rellenar un formulario con sus datos personales. El formulario incluye su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, DNI, teléfono, dirección postal, código postal, ciudad y observaciones. Estos datos se utilizan con la finalidad de gestionar su reserva y notificarla le del estado, para la gestión económica de la reserva así como para el uso comercial y promocional de otros productos y servicios que puedan ser de su interés, para estadísticas y el envío de boletines informativos. Para más información sobre la confidencialidad de sus datos lea nuestra política de privacidad.
3. Forma de pago
Una vez que el cliente confirme la reserva, deberá rellenar los datos de la tarjeta de crédito o débito. Se cargará en su cuenta el importe total especificado en el momento de la reserva. Estos datos únicamente pueden ser conocidas por las partes autorizadas para la gestión económica de la reserva.
El cliente que reserva será el responsable de la reserva, aunque reserve para un grupo, y será responsable de todo el pago del precio.
El pago se efectúa mediante un servicio bancario de TPV Virtual que utiliza la tecnología más segura, protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layers), que cifra automáticamente los datos personales y de la tarjeta de crédito y las hace indescifrables para cualquier persona ajena. La información facilitada se transmite a través de un entorno seguro para evitar su lectura, la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Hotel Nou Estrelles adopta las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal aprobado por el Real Decreto 1720 / 2007, de 21 de diciembre.
Después del pago, se le facilitará un número de reserva. Inmediatamente recibirá confirmación a través del correo electrónico.
4. Confidencialidad
Hotel Nou Estrelles, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informa que tanto los datos personales que libre y voluntariamente proporcione serán incorporados a un fichero automatizado de Hotel Nou Estrelles con el fin de hacer el tratamiento de la contratación, la gestión económica de la contratación y para el uso comercial y promocional de otros productos y servicios que puedan ser de su interés, para estadísticas y el envío de boletines informativos.
Hotel Nou Estrelles adopta las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
5. Modificación o cancelación de la reserva
Cualquier modificación de su reserva se considerará, con carácter general, como una cancelación y conllevará hacer una nueva reserva.
En caso de modificación o cancelación de la reserva, se comunicará siempre por escrito vía correo electrónico a reservas@hotelnouestrelles.com o llamando al +34 972 259 100.
Si la cancelación se recibe con 7 o más días de antelación al día previsto de llegada se le devolverá el 100% del depósito pagado a cuenta por la misma vía utilizada por el cliente al efectuar el pago.
En todos los casos de cancelación o modificación se cargarán 20 euros por reserva en concepto de gastos de gestión, salvo casos excepcionales de un importe superior que previamente se habría acordado y comunicado al cliente.
En reservas con condiciones especiales como ofertas de "Precio descuento" o sujetos a precios especiales por cualquier motivo, prevalecerán las condiciones y gastos de cancelación impuestas por la política del Hotel Nou Estrelles.
En caso de que Hotel Nou Estrelles comunique la modificación o cancelación de reservas por motivos de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias de las cuales no habrían podido evitarse todo y haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación al cliente. En caso de que se produzcan estas circunstancias se comunicarán, si es posible, vía correo electrónico.
6. Exoneración de responsabilidades
Hotel Nou Estrelles no garantiza la no existencia de interrupciones o errores en el acceso al web, en el contenido y la utilización de los servicios ofrecidos.
El usuario / cliente no podrá pedir en ningún momento ninguna indemnización por mal funcionamiento, por cortes temporales del servicio o incluso baja definitiva del servicio de la página web.
Hotel Nou Estrelles informará, en la medida de lo posible, los usuarios a través de su página web de cualquier corte que hubiera en el servicio, por problemas técnicos o de cualquier otra índole, como la mejora del sistema o la actualización o modificación de la base de datos siempre que conozca de antemano el problema o la actualización que se produjera.
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7. Modificación de las condiciones del servicio
Asimismo Hotel Nou Estrelles se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales y política de privacidad.
8. Veracidad de la información
Toda información que facilite el cliente o usuario deberá ser veraz, el usuario / cliente será responsable de la autenticidad, veracidad y exactitud de la información que facilite, y de las manifestaciones falsas y los perjuicios que cause a www.hotelnouestrelles.com (Hotel Nou Estrelles) por la información que facilite.
9. Modificación de las condiciones
Hotel Nou Estrelles se reserva el derecho de modificar estas condiciones y política de privacidad.
10. Propiedad industrial e intelectual
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11. Enlaces
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12. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones generales de contratación se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, y la jurisdicción aplicable es la de los juzgados y tribunales de Girona.
